Záleží nám na spokojnosti našich zákazníkov a expresné riešenie porúch považujeme za jednu z našich najvyšších priorít. Náš servisný tím pozostáva zo školených odborníkov a je pripravený riešiť viac aj menej závažné výpadky našich služieb.
Vážnejšie a dlhotrvajúce poruchy, ktoré si vyžadujú konzultáciu, nahláste prosím na telefónnom čísle:
045 / 290 15 15 (dostupnosť každý deň od 8:00 do 20:00)
Menej závažné poruchy, ako sú napríklad krátkodobé a opakujúce sa výpadky, zníženie rýchlosti pripojenia, nefunkčnosť niektorej služby (e-mail, WEB, NAT, VoIP) nám prosím nahláste odoslaním SMS na telefónne číslo:
0948 048 777 (nonstop – SMS nám môžete zaslať kedykoľvek)
Do textu SMS nezabudnite uviesť popis poruchy a identifikačné údaje osoby, na ktorú je evidovaná zmluva s našou spoločnosťou.
Na nahlásenie porúch môžete použiť aj nasledujúce e-mailové adresy:
